原标题:90后月嫂销售电话怎么打,年轻阿姨优势在哪,客户为啥选你
导读:
今早刷朋友圈看到个扎心段子:"现在找月嫂比找对象难,既要学历又要体力,还得会通乳懂早教"。这话真不夸张,我表妹去年找月嫂面试了8个阿姨,最后定了94年的小林,现在逢人就夸年...
今早刷朋友圈看到个扎心段子:"现在找月嫂比找对象难,既要学历又要体力,还得会通乳懂早教"。这话真不夸张,我表妹去年找月嫂面试了8个阿姨,最后定了94年的小林,现在逢人就夸年轻月嫂好。今天就掰开了揉碎了说说,90后月嫂到底怎么用电话搞定客户。
先说个冷知识:2025年家政平台数据显示,90后月嫂订单量同比暴增50%,北京上海客户愿意多掏30%薪资找年轻阿姨。这可不是光靠年龄优势,人家手里攥着三把杀手锏。
一、电话开场白怎么破冰?
上周陪朋友去家政公司,听到个95后月嫂打电话:"张姐您好,我是小林,看您家宝宝刚满月..."话没说完就被挂断。其实年轻月嫂打电话得换个套路:
- 场景代入法:"王太太,您家宝贝现在夜奶几次?上次黄疸值降到多少了?"——用专业术语快速建立信任
- 痛点**法:"很多宝妈像您这样母乳不足,我们新研发的催乳套餐..."——直击产后常见问题
- 数据背书法:"去年服务的32个宝宝,90%满月增重达标..."——用数字打消年龄疑虑
有个真实案例:94年的小喻接单前必问"您刷到过网红月子餐吗?我上周刚学会南瓜燕窝盅",这招让80%客户愿意继续聊。
二、年轻阿姨的三大卖点
对比下传统月嫂和90后新生代:
对比项 | 70后月嫂 | 90后月嫂 |
---|---|---|
沟通方式 | 经验说教 | 科学育儿APP同步更新 |
附加技能 | 基础护理 | 早教+辅食营养搭配 |
服务记录 | 口头反馈 | 每日电子护理日志 |
紧急处理 | 传统土方 | 海姆立克急救认证 |
价格区间 | 8000-12000 | 12000-18000 |
重点来了!年轻月嫂要强调"三新":新知识体系(比如0-3个月神经发育训练)、新技术工具(用智能体温贴监测宝宝)、新服务模式(提供产后心理疏导)。
三、客户最关心的五个问题
接单时被问最多的灵魂拷问:
- "没生过孩子能带好宝宝?"
——亮出人社部育婴师证+早产儿护理进修证明,补句"上周刚帮客户处理过脐炎" - "夜班会不会打瞌睡?"
——展示日程表:"我采用分段睡眠法,每天保证5小时深度睡眠" - "能接受家里装监控吗?"
——主动建议:"我们公司提供云看护系统,您随时查看护理过程" - "月子餐会不会花样少?"
——手机翻出作品集:"这是上周做的星空燕窝和紫薯玫瑰花馒头" - "中途有事能换人吗?"
——抛出保障方案:"公司配备AB岗,随时有三星级以上备用月嫂"
记住要像97年的黄敏那样,通话时穿插宝宝哭声模拟训练音频,客户立马感受到专业度。
四、数字化工具怎么用?
聪明姑娘都在玩转这些:
- 电子名片:微信推送带服务视频的H5页面,点击率比纸质名片高3倍
- 客户管理系统:记录每个宝宝的作息规律,下次通话精准说出"您家宝贝应该开始练习追视了"
- 短视频营销:抖音发#90后月嫂日常#话题,展示帮客户做产后修复训练的场景
- 智能应答:设置常见问题自动回复,比如"堵奶应急处理五步法"图文攻略
杭州94年小林用这个方法,半年微信加了500+潜在客户,85%来自老客户转介绍。
五、避坑指南要牢记
新手最容易踩的三大雷区:
- 别接急单:上周有姑娘接当天上岗单,结果客户隐瞒宝宝早产情况
- 合同细审:特别注意"法定节假日三薪"条款,有公司会玩文字游戏
- 健康管理:随身带幽门螺旋杆菌检测报告,现在讲究的客户都看这个
有个血泪教训:95后小杨曾因没买意外险,护理时扭伤腰自费治疗花了两万。
说到底,我手机里还存着金牌顾问李姐的话术秘籍:"年轻不是劣势是卖点,要强调学习力、体力和共情力"。你们要是刚入行,照着前面说的数字化工具武装起来,保准三个月内从青铜变王者。记住啊,敢把每日护理报告发客户群的月嫂,才是新时代的硬核选手!