原标题:给月嫂打电话的三大秘诀全在这
导读:
(压低声音)哎各位准爸妈,是不是一拿起电话就舌头打结?上个月我闺蜜给月嫂打电话,紧张得把"育儿经验"说成"育儿惊吓",差点把人家吓跑!今儿咱就唠唠这门技术活,保你打完电话心...
(压低声音)哎各位准爸妈,是不是一拿起电话就舌头打结?上个月我闺蜜给月嫂打电话,紧张得把"育儿经验"说成"育儿惊吓",差点把人家吓跑!今儿咱就唠唠这门技术活,保你打完电话心里跟明镜似的!
▍第一关:为啥非得打电话?
(拍大腿)别嫌我啰嗦啊,盐池妇幼的调查显示,68%的月嫂更倾向电话沟通。您猜为啥?我表嫂就是干这行的,她说啊:
- 听声辨人最靠谱:去年南门家政市场抓了个假证月嫂,微信聊得天花乱坠,一开口就露馅儿
- 紧急情况试反应:您突然问"娃呛奶怎么办",微信能等,电话里当场就得答
- 敲定细节省时间:合同里那些服务条款,对着电话一条条确认才踏实
(突然想起)对了!上周帮我弟约月嫂,微信上聊了三小时没重点,后来直接打电话,20分钟就把工资、工作时间、法定假期全谈妥了!
▍第二关:电话里该咋筛选人?
(敲黑板)重点来了啊!盐池金牌月嫂培训师老张跟我说,专业月嫂接电话都有套路。您得这么问:
① 证件核实不能少
别光问"有证吗",得具体:
- "您的资格证是哪个机构发的?"(正规的得是人社局盖戳)
- "健康证今年重新办了吗?"(超过半年得重办)
- "能拍个证件水印照发我吗?"(防PS造假)
② 考反应
假装着急问:"要是孩子半夜发烧38.5℃,您会咋处理?"
合格答案得包括:物理降温、喂水观察、及时送医三步走
(举个栗子:建设路那个李姐,我故意说娃吐奶带血丝,她马上问是不是妈妈**破了)
③ 工作时间要较真
别含糊问"全天在吗",得细化:
- "凌晨2点喂奶是您起还是我们叫?"
- "做饭时娃哭闹咋办?"
- "每周哪天固定休息?"
▍第三关:电话沟通避雷指南
(叹气)说个扎心的事,去年盐池有12起**都是电话里没问清闹的。您可得记牢:
- 工资怎么算
别光说"每月8000",得确认:
- 26天还是30天制
- 法定节日三薪怎么算
- 押金收多少啥时退
-
替代方案
一定得问:"要是您临时来不了,公司派替补得提前几天说?"
(我邻居就吃过亏,月嫂临产前三天才说换人) -
特殊需求
比如:"我家有老人打呼噜,您睡觉轻吗?"
或者:"您对监控摄像头介意不?"
▍电话后的关键动作
(拍脑门)哎哟差点忘了!挂电话前必须做这三件事:
-
约面试
合格线:要求带原件证件上门
警惕点:找借口推脱的绝对有问题 -
留凭证
微信补发句:"刚才电话里说好每月7500,工作26天,您看对吗?" -
试工安排
别急着签合同约两天试工
(盐池老王家就是试工发现月嫂不会拍嗝,及时换了人)
▍说句掏心窝子的话
在盐池母婴圈混了五六年,我发现个规律:敢接电话的月嫂八成有真本事!上周陪闺蜜面试,有个大姐电话里直接说:"您家电热水器得换成恒温的,新生儿洗澡温差不能超1度。"瞧瞧这专业度!
最后唠叨句:要是碰到支支吾吾不肯接电话的,赶紧换人!您记着这几个电话准没错:
- 盐池月嫂协会监督热线:0953-68**888
- 老牌中介"好月子":0953-62**321
- 金牌月嫂王姨:1387890(带过三对双胞胎)
(突然压低声音)对了!要是对方开口就要定金,千万得去公司面交。去年西街有人微信转账被拉黑,五千块打水漂啊!咱可得长点心...