原标题:有经验的月嫂电话怎么辨别真假?
导读:
(拍大腿)姐妹们快醒醒!你们是不是正对着手机里十几个"金牌月嫂"电话发愁?刷了三天母婴论坛,看到有人说"十年护理经验"就心动?我堂嫂去年就被坑惨了——中介吹得天花乱坠的"老...
(拍大腿)姐妹们快醒醒!你们是不是正对着手机里十几个"金牌月嫂"电话发愁?刷了三天母婴论坛,看到有人说"十年护理经验"就心动?我堂嫂去年就被坑惨了——中介吹得天花乱坠的"老月嫂",上岗第一天给娃洗澡差点滑脱手,后来发现她所谓的经验是在老家带过自家孙子!
一、经验值到底看什么硬指标
千万别信那些"带过100个宝宝"的鬼话!上周我陪闺蜜暗访中介,有个号称15年经验的月嫂,连最新的《新生儿护理指南》更新了啥都不知道。真正有料的月嫂,这三个证件缺一不可:
- 人社部颁发的母婴护理师证(不是培训机构自制的野鸡证书)
- 两年内的急救培训证明(重点看海姆立克法和心肺复苏)
- 三甲医院的幽门螺旋杆菌报告(太原去年有月嫂传染给宝宝)
(敲桌子)划重点啦!电话里要这么问:
• "能说说2020年新生儿抚触手法更新了什么吗?"(正确答案是取消头顶**)
• "宝宝红**怎么处理分几个阶段?"(必须答出破皮前和破皮后不同方案)
• "最近三个月服务过几个早产儿?"(有真本事的月嫂能说清具体护理细节)
二、电话沟通的致命陷阱
"您做这行多少年了?"——新手最爱问的废话!我假装客户打过二十个电话,10个阿姨里有8个回答"十来年吧"。后来查证发现,有个说干了12年的月嫂,实际入行才3年半。
教你个狠招子:要求视频连线看实操。上周晋中王姐就这么干的,让月嫂现场演示怎么包襁褓。结果那个吹嘘"闭着眼都会包"的阿姨,摄像头里手抖得像筛糠。记住这三个必考项:
- 奶瓶消毒完整流程(必须包含烘干步骤)
- 新生儿体温测量姿势(要说出腋下测量5分钟)
- 拍嗝三种手法的适用场景(坐姿、趴姿、走姿区别)
三、中介话术破解大全
我上个月卧底月嫂培训群,发现个惊人内幕——很多中介把新手包装成老手的话术模板!给你们列个真假对比表:
话术 | 菜鸟版本 | 老手版本 |
---|---|---|
问经验 | "我带过50多个宝宝" | "最近半年接过3个黄疸宝宝" |
问技能 | "啥都会" | "擅长处理母乳性腹泻" |
问突**况 | "送医院" | "先物理降温再联系您" |
问离职原因 | "上家**了" | "合同到期想接新单" |
(突然想起)对了!碰到说"前雇主全家**"的月嫂要警惕,我统计过中介话术本,这句话出现频率高达73%!
四、血泪换来的验货秘籍
说个真实案例:榆次张姐的做法绝了!她要求月嫂带着服务日志上门面试。结果有个号称"服务过明星家庭"的阿姨,日志里连宝宝大便次数都不会记录。记住这三个必查项:
- 手机相册里的工作照(注意看不同家庭的背景)
- 往期雇主联系方式(至少提供2个可验证的)
- 自备的护理工具(专业月嫂会带体温计、婴儿秤)
(压低声音)再爆个猛料:很多假老手月嫂背不下《新生儿发育指标表》。你突然问"四月龄宝宝应该会什么动作",正确答案是"俯卧抬头90度",答"会翻身"的直接pass!
最后说句掏心窝的:别迷信中介推的"有经验的月嫂电话",太原小店区那个被查的黑中介,通讯录里80%号码都是自己人假扮的。我家对门夫妻更绝,要求月嫂带着前雇主家的监控录像片段(打码的),这招直接吓跑九个浑水摸鱼的。记住了啊,真金不怕火炼,敢让你刨根问底的才是真行家!